Le résultat de votre test de radon

Inscrivez votre numéro de test et le code postal de l’endroit où le test a été réalisé dans les champs suivants afin de récupérer vos résultats de test. Le système vous informera si votre dosimètre a été reçu par le laboratoire et s’il est cours d’analyse. Si vous recevez un message qu’aucune information n’est disponible, le laboratoire n’a probablement pas encore reçu votre dosimètre. Selon le lieu d’expédition, la livraison vers le laboratoire par Poste Canada peut prendre jusqu’à deux semaines. Les rapports sont généralement disponibles dans les 15 jours suivant la réception de l’unité, à l’exception de la haute saison (printemps et été), où cela peut prendre jusqu’à 30 jours (non applicable pendant COVID-19).

 

Une fois analysé, le rapport sera envoyé par courrier électronique à l’adresse indiquée sur la fiche technique. Veuillez vérifier vos courrier indésirable. Si vous n’avez pas fourni une adresse courriel, une copie papier sera envoyée par la poste à l’adresse indiquée sur la fiche technique. Attendez-vous à un délai plus long pour le recevoir.

Si vous avez omis de noter le numéro de l’appareil à la page 4 du guide de l’utilisateur, envoyez-nous un courriel et nous essaierons de localiser le dosimètre.

Écrivez-nous en cliquant ici avec:

  • Nom complet;
  • Date à laquelle l’unité a été postée;
  • Adresse complète et code postal de où le test a été effectué.

 

AVIS COVID: Veuillez noter qu’en raison de la situation actuelle concernant le Covid-19, le laboratoire prend des précautions supplémentaires pour assurer la sécurité de ses employés. Cela dit, le temps de délai est malheureusement plus long tout en veillant à ce que chaque unité soit traitée le plus rapidement possible. Une fois disponible, il sera envoyé par courrier électronique à l’adresse fournie ou vous pouvez le consulter et le télécharger à partir de ce site Web. Le laboratoire indexe actuellement les unités reçues le 20 avril 2021  (pas les rapports) et tout dosimètre reçu après cette date n’apparaîtra pas dans la recherche en ligne. SVP veuillez réessayez plus tard.

 

PRENDRE NOTE: L’état PENDING indique que l’unité est en attente pour être analysée et en raison de la pandémie, le laboratoire est malheureusement incapable d’aller plus rapidement. Le délai de traitement actuel est de 45 jours à compter de la date de réception.

 

La page suivante sera en anglais. Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter.