En raison d’une pénurie de main-d’œuvre, le laboratoire connaît des retards de traitement et nous vous présentons nos sincères excuses pour tout inconvénient que cela pourrait causer.
Soyez assurés que toutes les unités reçus sont placées et sécurisés pour maintenir leur intégrité jusqu’à ce qu’ils puissent être numérisés et procéder à l’analyse
Le délai de traitement des rapports est acteuellment de 45 à 60 jours et une fois et une fois disponible, il sera envoyé par courriel à l’adresse fournie (vérifiez votre courrier indésirable).
Le bouton du bas RÉSULTAT peut être utilisé pour obtenir pour obtenir le statut, une copie de votre rapport si vous ne l’avez pas reçu, ou si vous l’avez perdu. Le statut PENDING indique qu’une unité est en attente d’analyse. Le dosimètre apparaîtra dans la recherche en ligne une fois qu’il aura été reçu, numérisé et indexé par le laboratoire. Si vous recevez un message d’erreur, veuillez réessayer à une autre date.
Si vous n’avez pas conservé le numéro de l’appareil envoyez-nous un courriel en cliquant ici avec votre nom, la date à laquelle l’appareil a été posté et l’adresse complète et le code postal. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Votre patience et votre compréhension sont grandement appréciées. Merci.
La page suivante sera en anglais. Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter.